Lステップ構築を、面談から提案書作成→構築までAIで自動化！

背景

LINE公式アカウントとLステップの構築を請け負うマーケティング支援の会社です。面談の内容を整理し、提案書をつくり、Lステップの管理画面でタグやシナリオを一つずつ設定していく。案件が増えるほど構築の手作業に手を取られ、「いまの案件数で手一杯」という状態でした。

ご依頼は「100%自動でなくていいので、7〜8割を自動にしたい」というものです。

進め方

作った仕組み

1. 面談 → 提案書・設計書：面談の内容をもとに、AIで提案書と構築用の設計書を作る
2. 設計書 → 管理画面：設計書に書いた内容を、Lステップの管理画面へ順番に反映する。タグやフォルダ、友だち情報欄のように他の設定の土台になるものから先に作り、テンプレートやシナリオへと進む
3. 二重に作らない：反映する前に、同じ名前のものが既にあるかを確かめ、あれば飛ばす。同じ設計書を2回流しても、二重には作られない
4. 反映の前に確かめる：実際に反映する前に「何を作るか」の一覧だけを出し、人が中身を確かめてから反映できる

反映できる項目：タグ・タグフォルダ、友だち情報欄、条件、アクション、テンプレート、シナリオ（作成とステップの追加）、リッチメニュー、画像などのメディア、回答フォーム、自動応答

成果

• タグ・フォルダの一括投入は約2秒
• テンプレート、シナリオ、リッチメニュー、回答フォーム、自動応答まで、設計書から反映できる状態にした
• 同じ設計書を2回流した確認では、2回目は新しく作られたものが0件、すでにあるとして飛ばしたものが7件で、二重に作られないことを確かめた

人に残した判断

• 全部を自動にするのではなく、7〜8割を自動にし、残りは人が仕上げる
• 管理画面へのログイン、画像素材やリンク先の用意は人が行う
• 反映の前に「何を作るか」の一覧を人が確かめ、問題がなければ反映する